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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
618 Exibições

Troca de cartucho com defeito

em ‎28-02-2019 02:25 PM

Produto: 662XL

Comprei um cartucho e ao inserí-lo não funcionou, dando mensagem para efetuar a troca do cartucho. 

Minha impressora é uma HP 2546 e o cartucho é um HP 662XL. Quero fazer a troca pois paguei muito caro neste cartucho. Caso pergunte o cartucho é original, comprei na loja Magazine Luiza e tenho a Nota Fiscal de compra.

3 RESPOSTAS 3
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 1,683 105 334
Mensagem 2 de 4

Troca de cartucho com defeito

em ‎01-03-2019 10:57 AM

Olá andersonortiz, tudo bem?

Você chegou a executar os procedimentos listados no link abaixo?

Erro de cartucho

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Troca de cartucho com defeito

em ‎01-03-2019 12:24 PM

Já sim.

Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 1,683 105 334
Mensagem 4 de 4

Troca de cartucho com defeito

em ‎06-03-2019 10:10 AM

Olá andersonortiz, tudo bem?

Para seguir com seu atendimento será enviada uma mensagem privada solicitando algumas informações.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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