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Troca de cartucho defeituoso

Cartucho 951 Cyan
Microsoft Windows 7 (64-bit)

A impressora não está reconhecendo o cartucho azul. Consegui imprimir duas páginas. Troquei o cartucho e a impressora reconheceu o novo.
Gostaria de saber se possível a troca desse cartucho defeituoso.

9 RESPOSTAS 9
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Troca de cartucho defeituoso

Olá @lfcardoso 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual modelo da impressora ?

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Troca de cartucho defeituoso

Olá, Fabio.

A minha impressora é uma Officejet PRO 8100.

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Olá @lfcardoso 

 

Obrigado pelas informações, qual a data da emissão da NF ?

 

No aguardo

 

Att,


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Troca de cartucho defeituoso

Olá, Fabio.

São 2 notas: uma emitida em 29/10; outra, em 28/11.

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Troca de cartucho defeituoso

Olá @lfcardoso 

 

Apenas confirmando, a falha é apenas em um cartucho ?

 

No aguardo

 

Att,


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Troca de cartucho defeituoso

Boa noite, Fabio.

 

Confirmando. A falha é apenas em um cartucho.

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OLá @lfcardoso 

 

Preciso das seguintes imagens:

 

Todos os lados do cartucho

Data da validade

Conectores do cartucho

 

Att,


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Troca de cartucho defeituoso

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Troca de cartucho defeituoso

Olá, tudo bem? 

irei enviar mensagem no privado para dar continuidade e passar informações. 

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