Troca de cartucho defeituoso

lfcardoso · ‎28-11-2022

A impressora não está reconhecendo o cartucho azul. Consegui imprimir duas páginas. Troquei o cartucho e a impressora reconheceu o novo.
Gostaria de saber se possível a troca desse cartucho defeituoso.

Fabio_L32 · ‎20-12-2022

Olá @lfcardoso

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, qual modelo da impressora ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

lfcardoso · ‎20-12-2022

Olá, Fabio.

A minha impressora é uma Officejet PRO 8100.

Fabio_L32 · ‎21-12-2022

Olá @lfcardoso

Obrigado pelas informações, qual a data da emissão da NF ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

lfcardoso · ‎23-12-2022

Olá, Fabio.

São 2 notas: uma emitida em 29/10; outra, em 28/11.

Fabio_L32 · ‎09-01-2023

Olá @lfcardoso

Apenas confirmando, a falha é apenas em um cartucho ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

lfcardoso · ‎10-01-2023

Boa noite, Fabio.

Confirmando. A falha é apenas em um cartucho.

Fabio_L32 · ‎11-01-2023

OLá @lfcardoso

Preciso das seguintes imagens:

Todos os lados do cartucho

Data da validade

Conectores do cartucho

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

lfcardoso · ‎20-01-2023

GabrielVini · ‎23-01-2023

Olá, tudo bem?

irei enviar mensagem no privado para dar continuidade e passar informações.