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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
554 Exibições

Solucionado!

Use CONFIGURAR cartuchos

em ‎05-06-2024 12:56 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 2874
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Comprei uma impressora nova e segui os procedimentos de instalação e configuração disponibilizados. Porém, ao instalar os cartuchos, percebi que a página de alinhamento não foi impressa. No aplicativo HP Smart aparece o erro "Use CONFIGURAR cartuchos" no computador e "Usar cartuchos de INSTALAÇÃO" no celular, desta forma não concluindo a configuração. Verifiquei os cartuchos que vieram junto com a impressora e os mesmos constam como SETUP na etiqueta, logo acredito que são sim cartuchos de instalação e estão inseridos corretamente. Segui todos os passos citados em Impressoras HP - A mensagem de erro “Use cartuchos de INSTALAÇÃO” é exibida | Suporte HP® e não obtive êxito. Gostaria de saber como proceder.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Use CONFIGURAR cartuchos

em ‎05-06-2024 08:42 PM

Olá @motag , boa noite !

 

Siga as dicas do meu amigo @ferRX no post abaixo para tentar resolver:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Re-cartuchos-SETUP-n%C3%A3o-reconheci...

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Use CONFIGURAR cartuchos

em ‎05-06-2024 08:42 PM

Olá @motag , boa noite !

 

Siga as dicas do meu amigo @ferRX no post abaixo para tentar resolver:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Re-cartuchos-SETUP-n%C3%A3o-reconheci...

 

Espero que lhe ajude !

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Estudante PhD Estudante PhD
Estudante PhD
624 395 61 340
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Use CONFIGURAR cartuchos

em ‎01-07-2024 10:23 PM

Sim, boas dicas amigo @Ronaldo_Ferreir 

 

Bom dia ! 😇

@ferRX / "Simplesmente um voluntário da fórum HP"/ dodecaedro.gif
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação