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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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hp neverstor laser 1000w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

nao consigo imprimir

9 RESPOSTAS 9
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Olá @eldo16 , tudo bem com você?

 

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.Baixe HP Print and Scan Doctor.

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

TechUser_0-1640371749030.png

 

 

 

 

Abraços,


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Tô achando que a empressora está com problema

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Quando você executa o HP Scan Doctor apresenta algum problema ou mensagem de erro?


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Status do dispositivo fica vermelho

Aí aparece liga e desliga.. quando eu desligo e ligo ela aí ela fica normal aí coloco pra imprimir 5 folha ela só imprimi uma e da o mesmo errado novamente

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Desinstale a sua impressora, em seguida instale com o HP Easy Start:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! TechUser_0-1640372581745.png

 

 

 

 

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desinstalei e estalei tudo de novo e continua do mesmo jeito imprime uma pagina e da erro novamente   

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Amigo,

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-1510-all-in-one-printer-se...

 

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eu fiz tudo e ela esta do mesmo jeito ela esta com problema mesmo vou ver se consigo levar ela pra garantia

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Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação