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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
448 Exibições

hp officejet pro 6830 apresentando falha no cabeçote de impressão

hp officejet pro 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A MINHA IMPRESSORA ESTÁ APRESENTANDO "HÁ ALGUM PROBLEMA COM O CABEÇOTE DE IMPRESSÃO" E PELO O QUE PESQUISEI NA INTERNET ESSE É UM PROBLEMA CRÔNICO DE ALGUNS MODELOS DA HP, VERIFIQUEI TAMBÉM QUE EM OUTROS PAÍSES OS CONSUMIDORES DA MARCA SÃO MAIS BEM TRATADOS, FIZERAM ATÉ UM RECALL PARA O REPARO DO PROBLEMA OU SUBISTITUIÇÃO DO PRODUTO.

SENDO QUE UM CABEÇOTE DE IMPRESSÃO CUSTA QUASE O VALO DA IMPRESSORA, NÃO COMPENSA FAZER A SUBSTITUIÇÃO É MAIS VANTAGEM COMPRAR UMA NOVA DE PREFERÊNCIA DE OUTRA MARCA.

ACHO UMA GRANDE SACANAGEM COM O CONSUMIDOR BRASILEIRO NÃO TERMOS ESSE TIPO DE SUPORTE, POIS, UM PRODUTO DESSE VALOR MONETÁRIO, SIM É MUITO CARO PARA UMA IMPRESSORA, QUE PARA COM UM ANO DE USO, QUE PENA QUE SÓ AGORA DESCOBRI ESSE MEIO DE COMUNICAÇÃO POR ONDE VOS FALO.

MESMOS QUE NÃO RESOLVA MEU PROBLEMA FICA AQUI A CRÍTICA/DENUNCIA DE FALTA DE COMPROMETIMENTO DA EMPRESA COM SEUS CLIENTES.

SEMPRE USEI A MARCA, MAS, DEPOIS DESSA, NUNCA MAIS, A NÃO SER QUE MELHOREM OS PRODUTOS PARA SEREM BENS DURÁVEIS EQUIVALENTES AO VALOR DOS MESMOS, DE SEUS ACESSÓRIO E SUPRIMENTOS, E AINDA POR CIMA SOMOS OBRIGADOS A USAR AS TINTAS CARÍSSIMAS DELES, SIM, SEMPRE USEI CARTUCHOS ORIGINAIS, QUE POR SINAL, QUANDO O PROBLEMA SURGIU EU HAVIA ACABADO DE COLOCAR NOVOS CARTUCHOS, MAIS UM MONTE DE DINHEIRO PERDIDO.

ESTOU INDO PARA A PÁGINA DO RECLAME AQUI TAMBÉM!!HP_20190221_102634.jpg

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

hp officejet pro 6830 apresentando falha no cabeçote de impressão

Olá @William_Vitelli m

 

Agradecemos pela postagem,

 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de volunários que orientam os users em postagens técnicas e soluções direcionadas aqui. 

 

Referente ao problema mencionado, segue o procedimento para tentativa de solução:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6830-e-all-in-one-printer-series/5390307/docum...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6830-e-all-in-one-printer-series/5390307/docum...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6830-e-all-in-one-printer-series/5390307/docum...

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação