impressora deskjet 2050 nao reconhece cartucho 122 original

ivemilia · ‎31-05-2022

A impressora deskjet 2050 nao reconhece os cartuchos 122 colorido e preto.
Os cartuchos são originais, novos, comprados na kalunga.

A impressora imprime a página de teste e alinhamento, mas, depois, ao imprimir, aparece o erro de cartucho incompatível.

Fabio_L32 · ‎31-05-2022

Olá @ivemilia

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-2050-all-in-one-printer-series-j510/4027463/model/40...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Cesar-WB · ‎31-05-2022

Boa tarde, se colocar os cartuchos antigos de volta ela reconhece?

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão Aceitar como Solução, assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão joinha para agradecer a ajuda.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.

ivemilia · ‎31-05-2022

reconhece o cartucho antigo sim.

O cartucho dela é o HP61, mas não encontro mais para vender.

No próprio site da HP o cartucho HP122 serve, comprei, mas esse a impressora não consegue reconhecer.

ivemilia · ‎31-05-2022

Infelizmente, não funcionou.

Fabio_L32 · ‎31-05-2022

Olá @ivemilia

Segundo os procedimentos, pode ser a falha tanto no cartucho, como na impressora

Consegue testar com outro cartucho ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

ivemilia · ‎01-06-2022

Infelizmente, os procedimentos não funcionaram.

A impressora emite a página de teste, de alinhamento e a impressão sai preta e colorida, normal.
No entanto, ao imprimir qualquer coisa, dá a mensagem de erro de não reconhecimento dos cartuchos e não imprime.

Fabio_L32 · ‎01-06-2022

Olá @ivemilia

Com cartuchos novos ? Como fica ? Pode ser tanto nos cartuchos que comprou como na impressora a falha.

Se for na impressora, os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Cesar-WB · ‎01-06-2022

Boa tarde, veja a matéria abaixo, teria que fazer isso na sua impressora.

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de-impressor...

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão Aceitar como Solução, assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão joinha para agradecer a ajuda.
Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.