impressora hp d5360 não puxa papel

[lucinei]

Tenho uma impressora d5360 e o rolo que puxa o papel fica somente levantado não conseguindo puxalo, dando mensagem de atolamento do carro.

Tem algo que posso fazer?

[Fernando_R · Accepted solution]

Bom dia.

Tente fazer a limpeza deste rolete é possível ?

Se tiver algum papel atolado dentro da impressora retire também.

Para maiores informações referente a esta falha, segue o link com instruções:

http://support.hp.com/pl-pt/document/c01173395

[lucinei]

Obrigado, vou fazer a limpeza e ver como irá funcionar.

[Fernando_R]

Imagina.

Qualquer novidade post aqui, por favor.