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impressora não imprimi
em 26-07-2022 12:07 PM
Olá!
Tenho uma impressora deskjet advantage 3776 e não estou mais conseguindo imprimir. Uso somente via wi-fi. Ela aparece como online e disponível, mas não imprimi. Já tentei pelo celular, notebook, tablet.... em nenhum dispositivo ela está imprimindo. Ela está conectada na mesma rede que os demais dispositivos. Alguém consegue me dar uma luz?
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impressora não imprimi
em 26-07-2022 12:58 PM
Olá @Marina_037
Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post
A mesma está com erro ? Piscam luzes ?
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impressora não imprimi
26-07-2022 01:02 PM - editado 26-07-2022 01:03 PM
Oi! Não há erro e nem luzes piscando.
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impressora não imprimi
em 26-07-2022 01:22 PM
Olá @Marina_037
Consegue testar em outro equipamento ?
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impressora não imprimi
em 26-07-2022 02:01 PM
Já testei em todos os equipamentos aqui de casa e nada.
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impressora não imprimi
em 26-07-2022 02:40 PM
olá @Marina_037
Neste caso pode ser algo na impressora mesmo.
Está em garantia ?
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impressora não imprimi
em 26-07-2022 02:52 PM
Não 🥺
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impressora não imprimi
em 26-07-2022 02:56 PM
Olá @Marina_037
Como ultimo caso, tenta o reset de acordo com a documentação abaixo:
Se não for, terá que acionar realmente um assistente técnico.
No aguardo
Att,
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impressora não imprimi
em 01-08-2022 12:33 PM
Vou tentar, obrigada!
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impressora não imprimi
em 01-08-2022 12:34 PM
Olá @Marina_037
Fico no aguardo
Att,
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