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imprimir a cores
em 10-03-2020 02:43 PM
boa tarde
não consigo imprimir a cores, nos programas não me dá a possibilidade de escolher cores ou preto e branco. e para escolher o tipo de papel.
agradeço a vossa ajuda
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imprimir a cores
em 11-03-2020 11:17 AM
Oi, sosonisilva,
Desde quando ocorre o problema?
Chegou a reinstalar o driver completo do equipamento?
Qual o nível de tinta do cartucho colorido?
Você consegue tirar cópias coloridas?
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.
Trabalho para HP
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imprimir a cores
em 22-03-2020 11:40 AM
olá
obrigada pela ajuda.
o problema acontece desde sempre
instalei o hp smart. através do link dos drives.
os cartuchos são novos
quando abro um documento, e escolho imprimir, não me permite escolher cores ou preto e branco, definições do papel, etc...
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imprimir a cores
em 02-04-2020 04:44 PM
Olá sosonisilva
Poderia realizar a remoção da impressora e em seguida Instalar pelo HP Easy Start.
Após a instalação caso permaneça tente realizar o teste com outro computador, por gentileza.
Obrigada