laserjet 2055 series erro B0601 alguém sabe o que é isso?

[joyceyonara]

minha impressora estava com falha, não imprimia a página toda, aí um amigo do fórum me aconselhou a instalar um software da hp que realmente resolveu meu problema por uns dois dias agora não imprime mais nada e aparece esta mensagem erro B0601, meu windows é xp, eu preciso muito mesmo da impressora e seria muito inconveniente o transtorno de estar levando para a assistência técnica, obrigado pela atenção.

[Ric_c · Accepted solution]

Ola, 

Veja e tente seguir o seguinte documento http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=en&cc=us&taskId=110&prodSeriesId=...

Por favor partilhe o resultado. 

Obg 🙂 

[joyceyonara]

amigo, realmente resolveu o problema do erro e a impressora voltou ao estado de pronto mas agora ela voltou ao problema anterior ,não está imprimindo a pagina toda, ela  aparece com uma falha em branco do inicio ao fim da pagina de uns três centímetros aproximadamente e em cada hora numa parte diferente da página hora no meio, hora à direita, hora à esquerda , a impressora é nova , meu windows é xp , eu acho que não estou sabendo instalar já que a única coisa que fiz foi executar o cd de instalação ,ou configurar ja que eu só baixei este firmware, alguma coisa está errada, mas não secubro o quê? tenho certesa que poderá me ajudar.

 conto contigo, preciso muito da impressora para estudo e o inconvENIENTE DE LEVAR PARA A ASSISTÊNCIA TÉCNICA ME ATRAPALHARIA MUUUUUUUUUUUUIIIITO.

OBRIGADA PELA ATENÇÃO.

[Ric_c]

Ola, 

Realmente e uma situacao estranha. 

Sugiro que tente utilizar o HP UPD http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=en&cc=us&taskId=120&prodSeriesId=...

Obg