plotter HP T120

Alvaro_Sackett · ‎11-10-2016

Plotter T120, ao colocar Rolo, dá a seguinte mensagem: "Falha ao carregar a mídia. A mídia colocada é muito grande. Retirada manual necessária."

Já trocamos o rolo de papel, já atualizamos drivers e buscamos atualizações, redefinimos aos padrões de fábrica e o erro persiste. Precisamos de solução urgente.

Alvaro_Sackett · ‎13-10-2016

Caros Srs,

Retirei a parte traseira da ploter e o sensor de folha e limpei, limpei e soprei toda a extensão da ploter, inclusive o sensor que acende quando o papel do rolo está se ajustando automaticamente e ela passou a aceitar o rolo e parou com o erro.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎13-10-2016

Olá @Alvaro_Sackett,

Agradecemos pela postagem

O rolo usado no produto é de 50 metros ? Rolos maiores que este não são homologados a este modelo.

No aguardo

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Alvaro_Sackett · ‎13-10-2016

O Rolo utilizado é o universal HP indicado para a plotter.

Alvaro_Sackett · ‎13-10-2016

Caros Srs,

Retirei a parte traseira da ploter e o sensor de folha e limpei, limpei e soprei toda a extensão da ploter, inclusive o sensor que acende quando o papel do rolo está se ajustando automaticamente e ela passou a aceitar o rolo e parou com o erro.

Fabio_L32 · ‎17-10-2016

Olá @Alvaro_Sackett,

Que bom que sanou a falha.

Pode marcar o tópico como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

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