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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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8610 (Erro 0xC19A0003)

OfficeJet PRO 8610
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Estamos com o mesmo problema em 2 impressoras OfficeJet Pro 8610.

 

Ambas acusam erro de cabeçote.

 

Quantidade de impressões:

Impressora 1  (3580) - Numero de série  **bleep**

Impressora 2 (10758) - Numero de série  **bleep**

 

É normal em tão pouco tempo de uso, apresentar esse tipo de problema? Sendo que  a substituição do cabeçote tem um alto?

 

Qual a solução para isso?

 

 

 

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
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8610 (Erro 0xC19A0003)

Olá @SPSystems, muito boa tarde a ti !

 

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para tentar resolver o problema:

 

Impressoras HP OfficeJet - Resolvendo o erro "cabeça de impressão com falha ou ausente"

https://support.hp.com/br-pt/document/c04219528

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

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