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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Cartucho

Impressora deskjet 1615
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde!

Meus cartuchos chegaram essa manhã, porém, o preto não está sendo reconhecido, gostaria muito de um suporte, pois, estou a manhã toda tentando diversas formas e até agora não obtive sucesso. Grato!

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Cartucho

Olá @ErikMaster.

 

Informe a numeração do cartuchos (P/N) e a data de validade dele.

 

Tente realizar os procedimentos abaixo para ver se corrige o erro.

 Uma mensagem de erro "Cartucho de tinta incompatível" ou "Cartuchos de tinta ausentes"

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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