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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Conexão da impressora 3636 com rede Wi-Fi

HP DESKJET INK ADVANTAGE 3636
Microsoft Windows 7 (64-bit)

PRECISEI TROCAR O ROTEADOR DA REDE WI-FI, MINHA IMPRESSORA ESTAVA CONECTADA A REDE ANTIGA, AGORA NÃO CONSIGO ALTERAR A REDE NA IMPRESSORA

O QUE NECESSITO FAZER ?

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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Conexão da impressora 3636 com rede Wi-Fi

Oi Vincenzi

 

Pode ser que a impressora ainda esteja com as configurações do roteador antigo, reset a rede sem fio e veja se consegue uma nova instalação:

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por cinco segundos e solte, assim que o Led do Wireless parar de piscar veja se consegue reinstalar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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