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ERRO ALIMENTAÇÃO DA BANDEJA SUPERIOR HP 1536

HP 1536DNF
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados

Depois que atualizei o driver da impressora pelo Scan Doctor a bandeja superior não funciona, como resolver este problema.

No aguardo obrigado.

 

3 RESPOSTAS 3
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ERRO ALIMENTAÇÃO DA BANDEJA SUPERIOR HP 1536

Olá @OSCAROKADA

 

Faça uma redefinição na impressora, e verifique se há algum vestígios de papel, objeto oue peça solta que possa estar causando o erro.

 

Siga instruções deste link: Solução 1: Remover o congestionamento e imprimir a página de limpeza

Teste atualizar o Firmware com o download que está disponível no site HP: Download

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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ERRO ALIMENTAÇÃO DA BANDEJA SUPERIOR HP 1536

Oi Roseli, não tem papel enroscado e não tem nenhuma  mensagem de erro no visor simplesmente a bandeja superior não funciona, somente a bandeja inferior que funciona.

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ERRO ALIMENTAÇÃO DA BANDEJA SUPERIOR HP 1536

Oi @OSCAROKADA

 

Ela está em garantia de fábrica?

 

Tente realizar o reset dela para ver se corrige o erro:

 

Reset padrão:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

Roseli S.

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