ERROR CODE OX83C0000A NOS_LOADER_APP

[NATHANIEL]

QUANDO LIGO A IMPRESSORA APARECE ESTE ERRO: ERROR CODE OX83C0000A NOS_LOADER_APP

O QUE SE PODE FAZER?

NAO TEM GARANTIA.

[RoseliS]

Olá @NATHANIEL

Verifique se o carro está se movendo livremente. Caso contrário, tente mover o carro manualmente.

Se o carro estiver se movendo livremente, siga as instruções abaixo.

Eu sugiro que você faça um Hard Reset na impressora

(1) Ligue a impressora, se ainda não estiver ligada.

(2) Aguarde até a impressora ficar ociosa e silenciosa antes de continuar.

(3) Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.

(4) Desconecte o cabo de alimentação da tomada.

(5) Aguarde pelo menos 60 segundos.

(6) Conecte o cabo de alimentação novamente na tomada.

NOTA: A HP recomenda conectar o cabo de alimentação da impressora diretamente à tomada da parede.

(7) Reconecte o cabo de alimentação na parte traseira da impressora.

(8) Ligue a impressora, se não ligar automaticamente.

A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro pode se mover.

Aguarde até que o período de aquecimento termine e a impressora esteja ociosa e silenciosa antes de continuar.

Consulte este documento:  https: //support.hp.com/in-en/product/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875/model/5368521...  

Espero ter lhe ajudado com esses procedimentos, aguardo seu retorno.

Obrigada.