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Falha no cartucho tricolor

HP 2546 All in One
Microsoft Windows 8 (64-bit)

O cartucho colorido da minha impressora parou de funcionar de uma hora pra outra. A luz do painel começou a piscar e achei que a tinta do cartucho havia acabado então comprei um novo e troquei, porém o problema persistiu. Já fiz todos os testes e tutoriais informados no site da HP e nos fóruns, nada resolveu. Jác limpei os cartuchos, ja desliguei e limpei a impressora e nada. Só compro cartucho original, e agora percebi que joguei dinheiro fora porque provavlemnte nao era falta de tinta do cartucho. Tudo funcionava normalmente, até um dia coemçar a piscar a luz laranja. Não consigo imprimir página de teste, não consigo alinhar a impresora, e só consigo imprimir em modo cartucho único, se retirar o colorido. 

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Falha no cartucho tricolor

Oi LigiaPaixao

 

Qual a data de vencimento do cartucho que comprou?

 

Chegou a entrar em contato com a loja para tentar trocar o cartucho?

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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