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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
322 Exibições

HP 6830

em ‎20-02-2017 10:10 AM

Produto: HP All in One 6830
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Após 1 ano e meio de uso e uma reposição (a um preço absurdo) dos cartuchos, a minha impressora apresentou um erro no cabeçote. Qual não foi minha surpresa ao verificar em diversos fóruns uma infinidade de clientes passando pelo mesmo problema. Significa que a HP agora vende produtos com prazo de validade? Um desrespeito com seus clientes. Não faz sentido trocar uma peça que custou praticamente o valor da impressora....e ainda mais com tão pouco tempo de uso. Gostaria de uma resposta por parte da empresa, não apenas para mim, mas para todos os clientes que se sentem lesados por terem efetuado esta compra!

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 2 de 2

HP 6830

em ‎21-02-2017 10:03 AM

Olá @Vanessa_M

 

Te enviarei uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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