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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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HP NAO SAIR COR CERTA

HP CP1025
Microsoft Windows 7 (64-bit)

OLA, ESTOU COM UMA HP CP1025 E ELA NAO ESTA SAINDO AS COR DO JEITO CERTO, JA COMPREI NOVOS TONERS ORIGINAIS E MESMO ASSIM ELA CONTINUA COM O MESMO PROBLEMA, TEM HORAS Q ATE SAI AS COR CERTA MAIS TEM HORAS Q NAO, O Q PODE SER?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
489Exibições
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HP NAO SAIR COR CERTA

Olá @RAFERSON, boa tarde !

 

Primeiramente, atualize o firmware dela:

 

HP LaserJet Pro CP1025 (CF346A) Color Printer Firmware Update Utility

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL34894/lj-115936-2/LJCP1020_FWUpdate_Security_signed.exe

 

Reinicie a impressora e use o scan doctor:

 

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Agora reinicie o computador e faça um novo teste.

 

Se persistir o problema, veja esse documento:

https://support.hp.com/pt-pt/product/Impressora-HP-LaserJet-Pro-CP1025-em-cores/4052955/model/405295...

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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