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Estudante com Louvor
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IMPRESSORA HP 1516 NÃO IMPRIME

HP DESKJET 1516
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Instalei minha impressora e tentei imprimir um documento em PDF, mas não consigo. Testei o scanner e está tudo bem e ainda pedi para imprimir um relatório da impressora pelo pragrama e correu tudo bem? Por que os outros programas não reconhecem a impressora?

Obrigada.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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IMPRESSORA HP 1516 NÃO IMPRIME

Olá @LAS915!

 

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 1510", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 1510", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.

 

Reinstale assim:

1- Conecte a impressora por USB e acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 1510 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

WendreySc

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