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Tutor
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Mensagem 1 de 3
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IMPRESSORA HP DESKJET 640C

IMPRESSORA HP DESKJET 640C
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Por favor, necessito de ajuda. Tenho uma impressora, HP DESKJET 640C, muito antiga e que nunca me deixou na mão. Sempre atualizei o meu sistema operacional e ela sempre junto.  Mudei o meu sistema operacional para WINDOWS 7 e funcionava perfeitamante., por inclível que pareça, mesmo não sendo compatível com o mesmo. Só que aconteceu que o meu carrinho quebrou, fui mandar consertar e ao colocar no mesmo local, ela parou de funcionar em partes, ou seja, eu enviava um doc e ele ía imprimia por partes, mas imprimia. Daí , como já estava me incomodando isto, pois era um processo que eu tinha q fazer para imprimir, chamei um técnico, foi aí que não consegui imprimir nada. Ele desinsistalou a impressora e os dispositivos, então, NÃO CONSIGO IMPRIMIR NADA. Ao enviar um doc p impressão, ele puxa e uma luz laranja do "papel" fica piscando e nada acontece.

Alguém, POR FAVOR, poderia me ajudar? Eu sei q tem muitas impressoras no mercado e baratas mas não queria me desfazer da mesma.

Obrigada a todos

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
1.210Exibições
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IMPRESSORA HP DESKJET 640C

Olá @krikaff, boa noite amiga !

 

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou;

- Feito isso, veja que há uma fita meio transparente meio metálica que vai de um lado ao outro da impressora, umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falta de atolamento de papel);

- Feito tudo isso, deixe o carro parado no meio e ligue novamente a impressora e avalie se o problema foi resolvido.

 

Espero que ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Tutor
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Mensagem 3 de 3
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IMPRESSORA HP DESKJET 640C

Boa tarde Ronaldo_Ferreir

Muito obr pela sua atenção.... suas dicas foram ótimas, ´porém, eu não mencionei que já havia levado a assistencia técnica para fazer uma revisão de limpeza, de modo que, ela veio perfeita.

Obrigada de qq maneira, já fica esta dica para outras pessoas... vlw

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