IMPRESSORA NÃO FUCIONA SÓ COM O CARTUCHO PRETO

[Flacar]

Bom dia.

Não consigo entender porque uma impressora que tem cartuchos independentes, como no caso da cor preta, não consegue funcionar se um cartucho colorido acabar?

Alguém poderia explicar o motivo então pelo qual a impressora é composta por cartuchos individuais?

Desde já, grata.

Att.:

Flávia

[WendreySc]

Olá @Flacar

Esse modelo de equipamento utiliza sempre os 4 cartuchos para garantir uma ótima qualidade de impressão. É uma característica dela.

WendreySc

[Flacar]

Agradeço por responder, pois continuo sem entender. A resposta não me convenceu.

Tenho um cartucho na cor preta completamente cheio e não posso imprimir por que o rosa está vazio...o que tem a ver uma coisa com a outra, já que são individuais?

Att.:,

Flávia.

[WendreySc]

Então @Flacar

Nesse modelo de impressora, todas as tintas são conectadas na cabeça de impressão e necessita que todos os cartuchos estejam instalados nela para iniciar o sistema de impressão. Se houverem cartuchos faltantes ou vazios, a impressora não receberá tinta suficiente para iniciar o sistema de impressão, por isso, é preciso substituir o cartucho vazio, para que a impressora volte ao funcionamento normal.

WendreySc

[Flacar]

Prezado WendreySc,

No caso dos cartuchos coloridos, até entendo. Agora, no caso do cartucho de cor preta fica difícil o entendimento. Até pq na configuração da impressora temos a possibilidade de optar pela escala cinza, que é justamente a cor preta.

Enfim, sei que o produto foi feito para agir dessa forma (de acordo com sua explicação), porém não concordo.

Quero só deixar registrado a  minha indignação com o produto da HP, pois já usei outras impressoras e nunca me deparei com esse problema.

Att.:,

Flávia.