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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 3
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Impressora HP 3636 não se deixa conectar

HP 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá todos !

Do nada, a minha impressora HP3636 parou de ser reconhecidapela redeWifi. Reinstalei o software dela, pelo CD, e chega na fase de conexão do cabo USB em que, ao final, ela dá um aviso : O dispositivo não conseguiu  se conectar via cabo USB.

Tentei com o HP Doctor e para na mesma etapa. Tentei várias vezs e nada. Parece que aimpressora precisa de um Reset daqueles e não sei o que fazer.

Quem puder ajuda, agradeço !

 

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,814
Mensagem 2 de 3
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Impressora HP 3636 não se deixa conectar

Oi Scabral,

 

Neste caso reset a impressora deste modo:

 

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.


Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Depois tente reinstalar o equipamento pela rede sem fio.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Autor
Estudante Top
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Mensagem 3 de 3
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Impressora HP 3636 não se deixa conectar

Não funciona. Obrigado. Recuperei o ponto de instalação e , aparentmente, é o que me salvou.

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