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Impressora HP M277DW puxando o papel torto

HP M277DW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal, 

 

Comprei a pouco tempo uma impressora HP M277dw e reparei que ao imprimir frente e verso, está ficando torto. Como faço para corrigir isso?

 

Estou usando o papel Offset de 240g

 

Obrigada!

 

 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Impressora HP M277DW puxando o papel torto

Oi Sussuca, 

 

Esse problema começou depois de alguma atualização?

 

Chegou a reinstalar a impressora?

 

Alinhe a impressora e veja se resolve:

 

1. No painel de controle do produto, toque no botão Configurações .
2. Abra os seguintes menus:
● Configuração do sistema
● Qualidade de impressão

 

Caso não funcione, restaure as configurações de fábrica:

 

1. No painel de controle do produto, toque no botão Configurar .
2. Role e toque no menu Serviço.
3. Role e toque no botão Restaurar padrões e, em seguida, toque no botão OK.

O produto será reiniciado automaticamente.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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