Impressora HP imprime arquivo PDF em branco

[YuriPinheiro140]

Olá

Gostaria de tirar uma dúvida: minha impressora imprime vários arquivos normalmente, mas um determinado arquivo em PDF ela simplesmente imprime em branco a folha, e o arquivo não está corrompido porque enviei ele para outro e-mail de um funcionário e ele conseguiu imprimir na impressora dele.

Qualquer outro arquivo em PDF ele imprime normalmente, mas esse arquivo em específico ele não imprime, já baixei ele várias vezes e mesmo assim a impressão sai em branco.

Já coloquei pra imprimir em modo imagem, tentei colocar só preto e branco, qualidade melhor, sem/com margem, usei o Adobe mais recente, utilizei o Foxit mais recente também, atualizei os drivers, instalei novamente etc.

E nada disso adiantou... Alguém teria alguma solução?

[Janaína_S]

Olá YuriPinheiro140,

Obrigada por visitar o fórum HP!  :smileyhappy:

Conforme imprime de outro computador, pode se afirmar que a questão não está na impressora e sim no documento em si.  Verifique a possibilidade de criar novamente a partir de um "novo arquivo". Se possível atualize o software antes de criar.

Att,

Janaína_S