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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 3
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Impressora hp

hp 8210

quando vou desligar a impressora ela mostra uma mensagem dizendo que não desligue porque esta inicializando a impressão.

E não desligua

2 RESPOSTAS 2
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 3
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Impressora hp

Olá @24a29cmila.

 

Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos?

Ela só apresenta essa mensagem ao ser desligada?


Faça a redefinição da impressora:

Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
Desconecte o cabo de força da tomada.
Aguarde pelo menos 60 segundos.
Reconecte o cabo de força à tomada.


OBSERVAÇÃO:
A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.


Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio.
Veja se normalizou.

WendreySc

 

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Suporte
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Impressora hp

Oi 24a29cmila,

 

Neste caso, conecte a impressora ao computador e atualize o Firmware, pode ajudar a resolver o problema:

 

Atualização de firmware da impressora HP OfficeJet Pro série 8210

 

Baixe o programa e execute, aguarde concluir, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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