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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Laserjet Pro MFP M426dw

Laserjet Pro MFP M426dw

Boa tarde,

 

Comprei a multifunional Laserjet Pro MFP M426dw, a mesma apresenta erro de rede e na porta USB.

 

Não consegui configurar a mesma em rede

 -DHCP, IP FIXO nada funcionou

 -Utilizei diversos pendrives e a mesma também não digitaliza para o a unidade (Mensagem: Inseri unidade usb)

 

Não sei mais o que fazer a impressora é nova

 

 

 

7 RESPOSTAS 7
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Laserjet Pro MFP M426dw

Boa tarde,

 

Você instalou ela via CD de instalação ou driver baixado no site?

Essa instalação pela rede foi wi-fi ou cabeada?

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.
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Laserjet Pro MFP M426dw

A instalação foi em rede cabeada, configurei o ip fixo e por dhcp e nenhum dos dois funcionou testei com outra impressora  e a mesma funcionou tanto por dhcp como com ip fixo

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Instalei por CD mais não encontrou a mesma pois não está pegando IP

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Boa tarde,

 

Essa instalação pela rede cabeada ou wi-fi ?

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Laserjet Pro MFP M426dw

Bom dia,

 

 

Estou marcando o @WendreySc para que ele entre em contato com você.

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Laserjet Pro MFP M426dw

Muito obrigado! ficarei no aguardo

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Laserjet Pro MFP M426dw

Olá @Paulo_Ferreira!

 

Qual a data de compra do equipamento?

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

 

PROBLEMAS DE REDE COM FIO

 

WendreySc

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