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Laserjet m277dw travada em inicializando

Laserjet pro MPF m277dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite. Tenho uma impressora laserjet m277dw ainda em garantia de fábrica que estva funcionando perfeitamente. Ao liga-la hoje, a impressora fica presa na tela inicializando e não inicializa. Já deixei desligada da tomada por horas mas mesmo assim não funciona. Gostaria de alguma ajuda do que fazer.

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Laserjet m277dw travada em inicializando

Olá Anderson88

 

Tente resetar o equipamento.

 

Para executar um NVRAM / Cold Reset no M276:
1. Desligue a impressora
2. Pressione e segure o canto inferior esquerdo da tela
  uma. Este é normalmente o local onde a barra de progresso começa a ser carregada na tela
3. Ligue a impressora
4. Solte o canto esquerdo uma vez que a mensagem "Permanent Storage Init" aparece.
 
Nós também percebemos que pode haver uma técnica alternativa dependendo de quando o M276 foi fabricado.
 
Alternativa NVRAM / Cold Reset:
1. Desligue a impressora
2. Pressione e segure o botão de seta para a direita na barra de navegação
  uma. Este botão irá piscar por um momento quando a impressora for iniciada
3. Ligue a impressora
4. Solte o canto esquerdo uma vez que a mensagem "Permanent Storage Init" aparece.
 

Caso tenha duvida siga o video.

Reset M277DW


Espero que isto ajude.

 

________________________________________________________________

Se tiver dúvida, responda neste post e tentarei ajudar o mais rápido possivel.
Por favor, caso meu post sanar sua dúvida, marque "Solucionado", se possivel também clique no sinal de positivo ao final da mensagem para oferecer um kudo como agradecimento.

Sou voluntário, espero ter ajudado...
Até mais!!!

Eu trabalho para a HP.
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