NÃO IMPRIME A TINTA PRETA NA HP DESKJET 5525

[hugovieira]

Janaína.

Mesmo realizando todos os procedimentos a tinta preta não continua a funcionar.

Porem não conseguir realizar o procedimento do reset.
Tem outra sugestão?
Lembrando que sempre coloquei cartuchos originais na minha impressora.

[Janaína_S]

Olá hugovieira,

A impressora está em garantia?

Tente efetuar o reset novamente, aperte estes botões, rápido e com firmeza.

Tem possibilidade de testar com outro cartcho preto? Apenas para ter certeza se a questão é a impressora ou este cartucho.

Janaína_S

[hugovieira]

Não sei se ainda o meu aparelho está na garantia.
Em relação a troca de cartucho que já fiz essa troca, acreditanto estar queima ou algo do genero.

E tentei novamente fazer o reset como orientado (1xvoltar; 1xcancelar; 2xvoltar),porem não acessou ao menu que possibilita o reset. 

[Janaína_S]

Olá hugovieira,

Localize a nota fiscal para verificarmos a data, se vai estar em garantia ou não, assim será feito o reparo do cabeçote ou da impressora. Ou veja com a loja que adquiriu uma segunda via.

Janaína_S