cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
573 Exibições
Reportar Mensagem

Não é possível ler os dados do cartucho

**bleep**
Microsoft Windows XP

Erro de memória de cartucho preto

Não é possível ler os dados do cartucho, instale o cartucho novamente

Obs: Tonner preso à impressora

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
3406 3307 225 406
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Não é possível ler os dados do cartucho

Olá @jujuzi!

 

Qual é o modelo do seu equipamento?

Fez alguma recarga no tonner?

Não está conseguindo retirá-lo?

 

LOCALIZAR MODELO LASERJET

 

WendreySc

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Não é possível ler os dados do cartucho

Bom dia!

 

Modelo  CE462A

 

Sim , fiz uma recarga.

 

Como a primeira impressaão com cartucho saiu borrada, tentei remover o tonner.

O tonner está preso, emperrou mesmo.

 

Grata!

 

Juliana

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
3406 3307 225 406
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Não é possível ler os dados do cartucho

@jujuzi

 

A HP não recomenda fazer recargas de tinta nos tonners porque pode prejudicar o funcionamento da impressora ou danificá-la.

Como o tonner ficou preso dentro do equipamento, sugiro que entre em contato com as nossas credenciadas para poderem te auxiliar.


SMS: (11) 2078-9999
Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br
HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação