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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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O Windows não pôde instalar o driver da impressora em modo de Kernel HP DJ 3630 series.

HP DeskJet Ink Advantage 3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo utilizar a impressora no computador. Ela está funcionando normalmente através do painel dela, mas ela não se conecta com o meu computador, pois o driver não consegue ser instalado devido à mensagem de erro dito no "assunto" desta postagem. Além do mais, aparece a mensagem de "Driver indisponível" em "Impressoras e Scanners" no Windows 10.

9 RESPOSTAS 9
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Ex-HP
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O Windows não pôde instalar o driver da impressora em modo de Kernel HP DJ 3630 series.

Olá @Heavely!

 

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 3630", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 3630", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

 

SOFTWARE DESKJET 3630

 

WendreySc

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O Windows não pôde instalar o driver da impressora em modo de Kernel HP DJ 3630 series.

Então, não funcionou. O erro continuava o mesmo de "Driver indisponível" aparecendo abaixo do nome da impressora nas configurações do PC. Há também um erro quando eu tento conectar a impressora via cabo USB, a mesma não consegue se conectar, mas eu sei que ela está conectada na rede pois o meu outro computador, de mesmo sistema, conseguiu achá-la nos dispositivos conectados à rede e colocou para imprimir um documento através de lá. O problema começa quando eu tento conectar ela no PC usando o cabo USB como pedido no assistente e ela não consegue se conectar. Erro obtido: "Falha na conexão com o dispositivo. O dispositivo não conseguiu se conectar via cabo USB."

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Ex-HP
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O Windows não pôde instalar o driver da impressora em modo de Kernel HP DJ 3630 series.

Olá @Heavely!

 

Já tentou usar um outro cabo USB 2.0?

Em outro computador está funcionando normalmente?

 

WendreySc

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O Windows não pôde instalar o driver da impressora em modo de Kernel HP DJ 3630 series.

Então, Wendrey. Eu troquei de cabo usb e consegui conectar pelo menos a impressora à rede, coisa que nao conseguia antes. Mas meu pc continua incapaz de ter o driver instalado. Ainda aparece o erro sobre o Kernel quando eu tento instalar o respectivo driver que pede para instalar, e é so nessa maquina aqui em casa.
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Ex-HP
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O Windows não pôde instalar o driver da impressora em modo de Kernel HP DJ 3630 series.

Entendi @Heavely.

 

Então é uma falha de sistema. Veja se há alguma atualização pendente.

 

WendreySc

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O Windows não pôde instalar o driver da impressora em modo de Kernel HP DJ 3630 series.

Não há nenhuma atualização para ser feita, mas acho que irei formatar o computador. Me parece a única solução viável. Obrigado pela ajuda.

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Estudante
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O Windows não pôde instalar o driver da impressora em modo de Kernel HP DJ 3630 series.


@Heavely escreveu:

Não há nenhuma atualização para ser feita, mas acho que irei formatar o computador. Me parece a única solução viável. Obrigado pela ajuda.



@Heavely escreveu:

Não há nenhuma atualização para ser feita, mas acho que irei formatar o computador. Me parece a única solução viável. Obrigado pela ajuda.





@Heavely escreveu:

Não há nenhuma atualização para ser feita, mas acho que irei formatar o computador. Me parece a única solução viável. Obrigado pela ajuda.


 

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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O Windows não pôde instalar o driver da impressora em modo de Kernel HP DJ 3630 series.

Consegui resolver o problema no Windows 10 desinstalando as atualizações do SO e desligando o firewal, daí instalei a impressora depois liguei o firewal novamente e reiniciei para instalar novamente as atualizações.

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Aprendiz
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O Windows não pôde instalar o driver da impressora em modo de Kernel HP DJ 3630 series.

Olá 


@KARINADBA escreveu:

Consegui resolver o problema no Windows 10 desinstalando as atualizações do SO e desligando o firewal, daí instalei a impressora depois liguei o firewal novamente e reiniciei para instalar novamente as atualizações.


Estou com o mesmo problema. Poderia me descrever melhor como vc fez? o que seria "desinstalando as atualizações do SO"?
Obrigado! 

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