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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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PROBLEMA DE IMPRESSÃO

laserjete cp1025
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 TENHO  HP LASERJET COLOR  CP1015  A MESMA IMPRIME  SEU  ALTO  TESTE  COM  AS SUAS CONFIGURAÇÃO   MAIS  QUANDO  SOLICITO  O AUTO  TESTE  VIA  COMPUTADOR  A MESMA NÃO IMPRIME  COMO  DEVERIA  IMPRIMIR JA  BAXEI  DRIVE PELO  SISTEMA  TROQUEI CABO USB ,  CARTUCHO  TONER , E NADA  SAI  FOLHA  EM BRANCO  JA ATE TROQUEI A PLACA LOGICA E NADA  POR  FAVOR  GOSTRIA  QUE ME  AJUDASSE  

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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PROBLEMA DE IMPRESSÃO

Oi RAV,

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai procurar e corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Caso não funcionar, use esses utilitários:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Automatically diagnose and fix Windows USB problems

 

Utilize apenas um por vez e depois reinicie o computador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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