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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
233Exibições
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Pin não aceita na impressora

hp5822 gt
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Consegui instalar a impresora mais ela não imprime ,fica pedindo o PIN e quando coloco ela não reconhece. impressora com valor alto e cheia de problema para instalar. 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Pin não aceita na impressora

Oi Elizabeteeee,

 

Você está tentando usar a opção com fio ou sem fio para imprimir?

 

A senha é solicitada ao pedir para instalar ou imprimir pela rede sem fio?

 

Por favor, restaure as configurações da impressora ao original de fábrica, como indicado abaixo:
1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Depois pressione o botão Informações para imprimir uma página de informação para pegar a senha da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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