Problema com impressora 8610

[DiegoRAlMEIDA]

Olá Pessoal,

Estou com um problema em algumas máquinas da minha empresa, não consigo instalar a impressora 8610 de maneira alguma já tentei com o driver atualizado da impressora, tentei instalar manualmente e nada, usamos ela em rede cabeada, porém, já testamos no wi-fi também e não funcionou.

Quando tento instalar a impressora manualmente aparece a seguinte mensagem:

"Não foi possível instalar impressora, não é possível completar está função.

E quando vou com o driver da própria impressora ele até localiza ela na rede porém quando tento instalar aparece a mensagem "Não foi possível Instalar impressora".

Já desinstalei todos os drivers da HP com o Revo, já limpei arquivos temporários, já limpei no regedit  instalações antigas e já até desinstalei todas as impressoras das máquinas que estão com esse problema e mesmo assim não deu certo, porém, como eu disse é apenas a impressora 8610 e eão cerca de 15 usuários que fazem o uso dessa impressora . Se alguém conseguir me ajudar eu agradeço.

[Xandy_73]

Bom dia,

Tente usando esse método.

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Tutorial-instala%C3%A7%C3%A3o-limpa-...