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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Problema na instalação de impressora

HP LaserJet Pro M127 série MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora LaserJet MFP127, sempre consegui instalar ela facilmente, mas comprei um notebook dell e tentei usar todos os drivers de instalação disponíveis aqui no site, mas no final aparece um erro fatal. Vocês poderiam me ajudar? Agradeço desde já!

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
377Exibições
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Problema na instalação de impressora

Olá @elo92ambrosio, muito bom dia a ti !

 

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

 

ou então, faça o seguinte...

 

1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3630 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

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