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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: Impressao Falhada GT 5822

Instalei corretamente minha impressora gt 5822, inclusive já fiz alguns trabalhos com ela. ( tem apenas 2 meses de uso). Agora começou a falhar a cor preta, até na pagina de diagnostico qualidade da impressão, o preto sai com muitas falhas. O nivel de tinta está correta. Já fiz todo o processo de limpeza e não obtive resultado.

Obrigada pela atençao.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Re: Impressao Falhada GT 5822

Oi Zezebueno

 

Esse problema começou depois de carregar o cartucho preto?

 

Realize alguns procedimentos para tentar resolver:

 

- Desenhe 3 figuras pequenas no paint e as pinte com as cores que estão apresentando problema.
- Coloque para imprimir 10 páginas dessas imagens. (Isso forçará a cabeça de impressão a puxar as tintas através da mangueira.)
- Quando terminar as impressões, desligue a impressora e deixa-a desligada por até 1 hora.
- Após o período, ligue novamente e veja se a cabeça de impressão puxou a tinta.


Por favor, restaure as configurações da impressora ao original de fábrica, como indicado abaixo:
1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.
Veja se a impressora puxa a tinta.


Quando concluir o reset deixe a impressora ligada por no mínimo uma hora, isso dará tempo para a tinta preta percorrer todo o caminho do cartucho até a cabeça de impressão.

 

Mande imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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