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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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Mensagem 1 de 2
304 Exibições

Re: cartucho 662 preto não reconhece

em ‎21-12-2017 01:56 PM

Minha HP Deskjet 3516 com cartuchos originais estava imprimindo até uma hora atrás, até "cismar" que o cartucho preto não era compatível. 

Fiz todos os procedimentos e nada!

Se a impressora ignorasse o erro estaria menos mal, mas o grande problemão é que, a impressora simplesmente não permite qualquer impressão.

Quando há urgência para reprodução de um documento importante a gente se pergunta como pode ser tão vulnerável um equipamento...

 

Triste! :smileyfrustrated:

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensagem 2 de 2

Re: cartucho 662 preto não reconhece

em ‎22-12-2017 10:01 AM

Olá @AnaMGuerra.

 

Tente realizar os procedimentos abaixo para ver se corrige o erro

 

 A mensagem de erro "Problema no cartucho"

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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