Software defeituoso

[AMarcial]

Tive que alterar o roteador da minha rede wifi. Como o nome da rede é outro a minha impressora ficou offline.

Tentei o WPS, das duas formas possíveis, sem sucesso.

Preciso do software da HP para reconfigurar o acesso wifi. Baixei a última versão PS_AIO_06_C4700_140_408-5.exe, que apresenta runtime error, ou seja, não funciona!!!

Tentei usar um MacBook, mas a opção de wireless não é mostrada, mesmo com a impressora conectadada via USB.

Através da conexão USB ela funciona perfeitamente, mas preciso do wifi!

O que fazer?

AMarcialNeto

[Gui_Schaefer]

Boa tarde,

Dá uma verifica nas atualizações do windows, normalmente esse runtime error é falha de algum completmento do windows, ve se tem plugins pra atualizar, flash, java, service pack, visual c++ etc.

Atualiza o antivirus, executa.

Aí tenta instalar de novo, mas é falha de biblioteca, ou vírus.

Att,

Gui_Schaefer
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[AMarcial]

Meu windows tem atualização automática. Tenho antivírus, 100% funcional! Existe algum software que verifique se há drivers que necessitem de atualização? Pois para descobrir algo desatualizado em 750 Gb de informações é praticamente impossível!
Para piorar o Mac, mesmo conectado via cabo USB, não disponibiliza a configuração do wifi da impressora!

Obrigado pela ajuda