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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
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Mensagem 1 de 4
625 Exibições
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Tinteiro preto novo instalado 364. Impressora não imprime.

HP Deskjet All-in-one 3520
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora HP Deskjet All-in-One 3520 Series, indica tinteiro 364 preto cheio e não imprime. Isto aconteceu apósinstalação de um novo original HP. Como deve proceder para resolver este problema. Todos os 4 tinteiros são novos e originais HP. Só não imprime a preto, nem sequer aparece nos testes. Obrigado pela vossa ajuda.

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 4
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Tinteiro preto novo instalado 364. Impressora não imprime.

Oi BENANT,

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai procurar e corrigir algumas falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos, e em uma superfície plana como uma pia, deixe um pouco de água e coloque o cartucho com o bico ejetor virado para baixe, deixe assim uns 3 minutos, se for tinta seca a água irá amolecer, depois seque com cuidado e insira na impressora, tente imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 3 0 1
Mensagem 3 de 4
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Tinteiro preto novo instalado 364. Impressora não imprime.

Obrigado mesmo! Rodolfo_A, assunto resolvido.

 

O HP Print Scan Doctor , dava tudo certo , apenas falhava na impressão da pagina de teste, onde o preto estava ausente.

Limpei os contatos de cobre no tinteiro e impressora, mesmo assim não dava certo. Ao fim de várias insistências e após desligar a impressora por algumas horas, voltei a ligar e a impressão estava correta.

 

Obrigado pelo help.

 

Cumprimentos

 

Benant

 

 

 

 

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Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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Tinteiro preto novo instalado 364. Impressora não imprime.

Oi BENANT,

 

Que bom que conseguiu resolver o problema e obrigado por compartilhar a Solução.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha um ótimo final de semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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