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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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URGENTE Minha impressora enrola papel e não imprime!!!!!!!!!!!

HP DeskJet GT 5822

A impressora liga normal e funciona todas as funções, porém, quando coloco o papel na bandeja e seleciono para imprirmir algo, o papel mal desce direito e fica enrolado lá dentro, como se os rolinhos de dentro estivessem com problema, mas quando olhei por cima, não vi nada de incomum. O papel desce meio inclinado, como se só uma parte dele estivesse sendo puxada, aí para na metade e a impressora avisa que não tem papel. Coloco de novo e fica assim de novo.....

 

Já reiniciei, tirei da tomada, fiz tudo. Não sei mais que atitude tomar, já aconteceu com vocês??

 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,245 2,792
Mensagem 2 de 2
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URGENTE Minha impressora enrola papel e não imprime!!!!!!!!!!!

Olá @anabeatrizb.

 

Desligue a impressora da tomada e verifique se há algum tipo de papel, objeto ou peça solta e quebrada que possa estar causando o erro. Limpe também os roletes coletores.

Neste link: Sem papel tem o passo a passo para estes testes.

 

 

Roseli S.

 

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