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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Várias falhas tipo "HP CUE"

Photosmart D110
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Após a instalação do sw completo da impressora, já na inicialização do Windows várias mensagens de erro aparecem, tais como:

HP CUE status Root has stopped working

HP All-in-One launcher utility has stopped working

HP CUE-Scanning Flow Component has stopped working

 

Não é possível fazer nenhum tipo de scan. Estou usando através da USB.

Já desinstalei e instalei novamente o sw completo da impressora.

Grato,

Ricardo.

2 RESPOSTAS 2
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Suporte
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Mensagem 2 de 3
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Várias falhas tipo "HP CUE"

Oi Skiva

 

Neste caso reset a impressora para tentar resolver:

 

1. Com o equipamento ligado pressione o botão "Voltar", depois o "Cancelar", após "Voltar" e "voltar" novamente.

2. Até aparecer "Reset menu", encontre "Semi Full reset" e pressione ok, para restaurar a impressora.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Várias falhas tipo "HP CUE"

Olá,

 

não resolveu.

Fiz o procedimento descrito e ao final a impressora aparecia como offline.

Restartei o windows e as mensagens tipo "CUE" voltaram.

 

Next?

 

Grato.

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