Verificação Nível de Tinta HP 3845

[Bethsaida]

Como verifico o nível de tinta dos cartuchos da HP 3845? A impressora parou de imprimir e estou desconfiada de que  o nível de tinta pode ser  a causa do problema. Obrigada.

[WendreySc]

Olá @Bethsaida!

Clique no link abaixo para saber como verificar os níveis.

VERIFICAR NÍVEIS DE TINTA

WendreySc

[Bethsaida]

Tive que verificar o nível dos suprimentos no 'print and scan doctor". Entretanto, o aplicativo não conseguiu comunicação com a impressora. Não sei o que pode ser, já que a impressora está ligada, com a luz acesa.....

[WendreySc]

@Bethsaida!

Vamos reinstalar a impressora primeiro.

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 3840", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 3840", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.

Reinstale assim:

1- Conecte a impressora via cabo USB e acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 3840 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.

WendreySc