ao desligar impressora samsung ml-m4070 perde configuração de smb.

[Rosanil]

bom dia, 

estou com problemas de perca de smb, nas impressoras samsung m4070, multifuncionais.

eu configuro o smb pra impressora e ao desligar a mesma a configuração é perdida.

eu atualizei o firmware, ela funciona por alguns dias, ate meses mais depois vlta dar os problemas novamente.

Troco de placa logca e acontece a mesma coisa, funciona por algum tempo e volta dar esse problema.

alguém já pegou esse tipo de situação.

"NOTA DA EQUIPE DA COMUNIDADE HP"

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[Rodolfo_A]

Oi, Rosanil, 

As páginas de suporte do produto HP para impressoras Samsung estão sendo preenchidas com drivers e documentos de suporte. A página de suporte do produto pode ou não estar disponível no momento. Os aplicativos de serviço (SPD SPDS, instalador de impressão, serviço inteligente e atualização inteligente) podem ter disponibilidade limitada inicialmente e estarão totalmente funcionais em breve. Para suporte e mais informações entre no link abaixo:

Suporte Samsung
4090-1590 de Seg a Sex das 8:00 às 18:00
 

Impressora multifuncional laser Samsung ProXpress série SL-M4070

[Rosanil]

boa tarde,

fiz atualização de firmware da samsung m4070 - pra resolver o problema de SMB digitalização em rede.

mais com um Tempo volta a dar o mesmo problema, ao desligar o equipamento perde configuração. 

obs: só perde configuração de SMB.  

Troquei de placa logica e resolveu o problema. 

Tem outra solução sem ser a troca da placa.

obs: agora se for usado o Easy printer Manager - a configuração permace, pois é instalado no micro (servidor de impressão), e aí quem controla eo SMB será o servidor.

         Mais tem situação que não podemos usar esse app, pois os administradores falam que consome muita memoria.

tem algum documento que fala isso do Easy printer Manager, que não pode ser instalado em servidores de impressão.

Pesso uma ajuda.  

[Rodolfo_A]

Oi, Rosanil, 

Neste caso recomendo entrar em contato com o suporte da Samsung neste telefone abaixo, esse canal é exclusivo para impressoras HP.

Suporte Samsung
4090-1590 de Seg a Sex das 8:00 às 18:00

[JessikaV]

Olá, 

Impressoras a laser Samsung - Solução de problemas de conexão de rede do Windows

Abraços,

JessikaV
Administradora da Comunidade de Suporte HP