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baixo programa mais não consigo instalar

scanjet G2710
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Eu baixo o programa, mas não consigo abrir em meu computador, embora o assistente de instalação diga que o programa foi instaldo com exito. Em programa e recursos do meu windows 10 de 64bits ele também não aparece. O que pode estar acontecendo?

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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baixo programa mais não consigo instalar

Oi PQD,

 

Conecte o scanner ao computador e ligue, use este programa HP Print and Scan Doctor for Windows, ele irá verificar e corrigir falhas entre o scanner e o computador.

 

Depois instale essa versão mais recente do driver da impressora:

 

HP Scanjet G2710 Photo Scanner Full Feature Software and Driver

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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