impressora hp photosmart c3180

[suelimota]

minha hp não esta tirando copias  ja troquei cartuchos ,porque esta sempre piscando vermelho  no verificar papel e verificar cartuchos  ja veriquei e nada resolve.

[Ronaldo_Ferr]

Olá @suelimota, bom dia amiga !

Faça um reset geral nela conforme abaixo:

Photosmart C3180 (

Reset: Com a impressora ligada aperte e segure os botões Cancelar + Tamanho do papel e então desconecte o cabo de força e o cabo USB. Aguarde 30 segundos e ainda com eles ainda pressionados recoloque somente o cabo de força. Espere acender os 3 leds de qualidade do papel e então solte os botões, após alguns segundos a tecla power ficará piscando. Pressione ela e o led Photosmart Express irá acender, após alguns segundos a impressora irá desligar. Aperte o botão Power para ligar, elas dará algumas piscadas e após alguns segundos desligará novamente, tente ligar mais uma vez. Agora a página de alinhamento será impressa, então conecte o cabo USB, digitalize a folha de teste no escâner e o processo será finalizado.

Se não resolver, faça o seguinte...

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou;

- Feito isso, veja que há uma fita meio transparente meio metálica que vai de um lado ao outro da impressora, umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falta de atolamento de papel);

- Feito tudo isso, deixe o carro parado no meio e ligue novamente a impressora e avalie se o problema foi resolvido.

Se tudo isso não resolver, infelizmente deverá levar a impressora em uma assistencia técnica para analise.

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"