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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
767 Exibições
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mensagem de status alinhamento. da caneta - falaha

advantage 3546
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora não esta imprimindo corretamemente. AS cores não saem e parece que a cor vermelha não aparece e quando imprime na cor pretra sae da cor verde. Fiz todas as etapas de alinhamento de cartucho , limpeza e no diagnostic report o numerio 11 diz que status alinhamento dacaneta falha  

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21020 17477 1230 2395
Mensagem 2 de 2
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mensagem de status alinhamento. da caneta - falaha

Oi @jhvjhfujhfjhfty

 

Atualize o firmware dela e realize este  procedimentos: Problemas no cartucho

 

Downaloda

 

 

Roseli S.

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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