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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
2.369 Exibições

modo cartucho único

em ‎03-03-2015 07:05 PM

Produto: hp all in one 3546
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa noite.

 

Acabo de adquirir uma all-in-one 3546 no entanto, desde a primeira impressão aparece na tela MODE CARTUCHO ÚNICO.

Já verifiquei se a fita de proteção ainda estava nos cartuchos e elas não estão presentes. Mas a impressão sai preta e também colorida.

 

O que devo fazer?

 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

modo cartucho único

em ‎04-03-2015 11:19 AM

Olá RafaeleB ,

 

Realize a limpeza dos contatos dos cartuchos, conforme orienta o link: Solução 3: Limpar os contatos elétricos.

 

Após siga com a redefinição da impressora:

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Se persistir, tente realizar o reset:

 

1- No painel da impressora, vá em Menu.

2-Após, vá em Ferramentas.

3- Clique em Redefinir ou Restauração de Fábrica e aguarde o término.

 

Att,

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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