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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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não consigo imprimir na minha hp laserjet p1120w

hp laserjet p1120w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

uso win 10 64 bits e qdo tento imprimir da a msg  

 

hp laserjet p1120w requer atenção

 

já resetei e reinstalei mas a msg continua no modo wifi .

 

 começou dar esse problema , mas 

do meu celular consigo imprimir 

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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não consigo imprimir na minha hp laserjet p1120w

Oi bonadia,

 

Você consegue usar a rede sem fio em outro computador sem o Windows 10?

 

Atualize o Firmware do equipamento e veja se volta a funcionar.

 

Utilitário de atualização de firmware

 

Baixe o programa, conecte a impressora pelo USB e execute, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento.

 

Quando concluir tente fazer uma nova instalação.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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não consigo imprimir na minha hp laserjet p1120w

Fiz todo o procedimento indicado, mas continua informando " requer atenção" ( acho muito pobre o aviso de problemas... qual atenção ???

Em outro momento apareceu em outro computador: " requer intervenção do usuário....", mas não informa qual interveção., visto que as luzes da impressora estão ok.

 

 

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Mensagem 4 de 4
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não consigo imprimir na minha hp laserjet p1120w

Oi bonadia,

 

Veja se consegue resolver resetando a impressora.

 

Segue o reset da impressora abaixo:

 

Pressione os botões Cancelar e Wireless juntos,

Com os botões pressionados, desligue e ligue a impressora no botão,

Quando os leds do painel acenderem, solte os botões.

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