cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
242 Exibições
Reportar Mensagem

não consigo imprimir na minha hp laserjet p1120w

hp laserjet p1120w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

uso win 10 64 bits e qdo tento imprimir da a msg  

 

hp laserjet p1120w requer atenção

 

já resetei e reinstalei mas a msg continua no modo wifi .

 

 começou dar esse problema , mas 

do meu celular consigo imprimir 

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2665
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

não consigo imprimir na minha hp laserjet p1120w

Oi bonadia,

 

Você consegue usar a rede sem fio em outro computador sem o Windows 10?

 

Atualize o Firmware do equipamento e veja se volta a funcionar.

 

Utilitário de atualização de firmware

 

Baixe o programa, conecte a impressora pelo USB e execute, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento.

 

Quando concluir tente fazer uma nova instalação.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

não consigo imprimir na minha hp laserjet p1120w

Fiz todo o procedimento indicado, mas continua informando " requer atenção" ( acho muito pobre o aviso de problemas... qual atenção ???

Em outro momento apareceu em outro computador: " requer intervenção do usuário....", mas não informa qual interveção., visto que as luzes da impressora estão ok.

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2665
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

não consigo imprimir na minha hp laserjet p1120w

Oi bonadia,

 

Veja se consegue resolver resetando a impressora.

 

Segue o reset da impressora abaixo:

 

Pressione os botões Cancelar e Wireless juntos,

Com os botões pressionados, desligue e ligue a impressora no botão,

Quando os leds do painel acenderem, solte os botões.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação