problema após cartucho de tinta preto ser levado para carregar

dayanehcardoso · ‎14-09-2017

Cartucho de tinta preta com pouca tinta foi levada para carregar. Depois disso foi instalada novamente na impressora, mas no visor de nível de tinta não aparece que o nível esta completo, aparece que o nínel da tinta está com pouca tinta igual estava antes de ser levada pra recarregar, mas deveria estar aparecendo que o nível esta completo. Essa é a primeira vez que levo o cartucho para uma recarga. O que devo fazer ??

WendreySc · ‎14-09-2017

Olá @dayanehcardoso!

A HP não recomenda fazer recarga nos cartuchos porque pode prejudicar a impressão e o funcionamento da impressora.

Sempre que acabar a tinta, você deve trocar por novos.
Após a recarga, a impressora não reconhece mais o volume certo de tinta pois o seu chip foi violado.

WendreySc

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@HPSuporte HP Suporte

Alan-Bauer · ‎20-09-2017

@dayanehcardoso

Cartucho recarregado as vezes causa incompatibilidade e não funciona corretamente.

Tenha cuidado ao recarregar o cartucho, ele pode danificar a impressora e ela acabar não reconhecendo mais os cartuchos.

Qualquer dúvida é só chamar 🙂

Eu trabalho para a HP.
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