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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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scanner

hp deskjet f380
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Pessoal, 

mudei de computador e reinstalei a impressora HP deskjet F380.

Mas o scanner não funciona quando aperto a tecla no aparelho.

 

Qual outra alternativa tenho?

 

Agradeço desde ja a ajuda de voces.

Lilian

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scanner

Oi LilianLlorca,

 

Baixe esta versão mais recente do driver da impressora para uma nova instalação:

 

Software e drivers completos dos multifuncionais HP Deskjet série F300

 

Quando concluir, faça um teste de digitalização, coloque algo no scanner, clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Scanner e abra, no programa do Windows clique no botão Digitalizar e veja se a imagem aparece na tela.

 

Depois veja se consegue digitalizar pelo botão da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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